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技术支持

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一、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
二、服务目标:服务质量赢得用户满意。
三、产品在工程验收合格起,保修一年。在免费质保期满后,我司承诺终身优惠维修。
四、我司在江浙沪地区都设有办事处,在保修期间如有业主要求产品保修,公司自接到通知之时起4小时内接受业主咨询,小故障当场解决,大故障24小时内解决。在免费质保期内我方对由于产品及施工、安装而造成的任何质量问题或故障负责,我方在接到通知之日起24小时内到现场返修,所有费用由我方承担。
五、公司售后服务电话0571-88649875,我公司配有专业维修人员进行维修工作。
六、服务培训:可针对不同产品和服务需求举办培训活动,以帮助业主了解产品应用和问题处理能力。
七、服务投诉处理:欢迎业主的投诉。对业主的投诉认真处理,直至得到业主满意为止。
八、产品在正常使用过程中,如果发生故障,经查证属于产品质量问题,凭保修卡,可享受我公司承诺的以下“三包”服务:
1、包修:自验收合格之是起一年内出现故障,我司免费保修。
2、包换:自验收合格之日起三个月内出现故障,我公司给予驱动器无偿调换。
3、包退:自验收合格之日起一个月内出现故障,我公司可给予办理驱动器退货。
 

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